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活动常见问题解答

怎样获得免费试用活动资格?

只需要登录或者注册试淘网账号,绑定手机号、下单帐号后,点击“免费申请“即可


如何知道我获得了免费试用活动资格?

1、免费试用申请后需要商家审核,商家审核通过后会通过手机短信或微信弹窗的方式通知您

2、免审试用不需商家审核,申请后系统自动通过。可直接查看商家要求,然后去指定平台下单


获得了免费试用资格后该做什么?

获得了免费试用资格以后,查看活动详情步骤,并按照商家要求默认24小时(自动审核活动1小时,商家限时3小时)内到指定平台完成下单。逾期将会被取消资格。


如何提交订单编号?

会员中心 -> 试用记录 -> 待填订单号 -> 填写订单


什么时候提交订单编号?

在指定平台完成下单后30分钟内复制订单号返回试淘网填写,逾期未填写单号导致商家真实发货的后果将由买家承担!


订单编号未审核怎么办?

商家24小时内审核订单号,超时未审核系统将自动审核通过。订单号商家未通过的请及时联系商家QQ或申请退款。


免费试用报告提交时间?

收货评价后,上传评价截图,并于15天内提交试用报告,逾期未提交试用报告订单做失效处理,不予返款。


免费试用订单确认收货后好评截图后提交试用报告未审核怎么办?

商家将于48小时内审核报告,超时未审核的,系统将自动审核通过并返款。


资金会多久结算返还帐户?

商家审核好评确认或超时系统自动审核通过后,18点前完成的订单当天返款,18点后的隔天返款。每天返款2次,时间为12点和18点后统一返款。


申请提现收取手续费么?

每笔提现至少10元,200元以下收取1元手续费,200元以上提现免手续费。VIP会员免手续费提现。



申请提现以后多久到账?

支付宝提现:

提现金额200元起,提现到账时间为普通会员2-3工作日,VIP会员当天提隔天到。

银行卡提现:

提现金额10元起,提现金额不足200元,每笔收取1元手续费(200以上免手续费),提现到账时间普通会员1-2工作日(一般当天18点前提隔天到账),VIP当天16点前提现当天到帐。


周末及法定假日提现打款顺延,提现每天处理一次,如果有一笔提现在处理中,不能继续申请提现。


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